互动无极限——我对于web2.0的理解
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今天上午，David向我介绍了"六度分离理论"，其大致内容就是任何两个陌生人都可以通过"亲友的亲友"建立联系，而这两个人之间的亲友数量大约是5。为了验证这个理论，人们还曾经做过一个叫做"六封电邮环绕地球"的试验，结果当然是成功了。试验内容见下图：
我在想，如果在西方的航海大发现之前，要验证这个理论应该说是几乎不可能的，这个时候，任何两个陌生人之间相隔的可能是1000人；而在大发现之后，这个数字可以减小到800人、600人；接着，随着蒸汽时代的到来，交通更为方便，这个数字得以继续减少，可能是200人、100人；而电气时代的这个数字更可以减小到50人、30人；最终，信息时代用比特覆盖全球，这时，人们突然发现：你与我之间最多只间隔6个人。
历史上，人与人之间从未有过如此紧密的联系，在一开始的不适应后，好奇心终于胜过了羞涩心，人们纷纷开始通过网络寻找自己所想遇到的人。既然人与人之间只间隔6个人，那交友网站至少可以缩短1～2个人，更何况它的搜索功能是如此的便捷，交流方式是如此的多样，怎不让人心动？
虽然中介的确有其高效的优点，但毕竟还是不能完全符合每个人的要求，于是，一些人开始通过聊天室、论坛等方式与自己的目标进行直接的接触，另一些人则通过博客、个人主页等方式向目标们展示自己。无论用何种方式，每个人都不再沉默，每个人都开始从浅入深得试图与自己所需要的人进行联系、互动。于是，"web2.0"就在无数迎合这种需求的大潮中浮出水面。
那么，怎样的网站才算"web2.0"呢？我认为得满足以下3点：
第一，用户间能够进行站内交流（废话...）
第二，用户与站长能够进行交流
第三，用户能够在其它站点引用本站的内容
为了更好的让大家理解以上三点，我以以上三点分别对目前国内的一些网站（功能）进行1～3分的评分，1为较欠缺，3为较好，为了尽量保证公平，我选取了我曾经或目前正在使用的网站（功能）来评分（以下评分纯属个人感觉，仅供参考）：
站名：搜狐博客
第一条：3分 -- 搜狐博客主之间的交流方式相当丰富，除了留言、站内信息外，还有友情链接、最近访客等方式。
第二条：2分 -- 拥有管理员博客、常见问题列表、留言答疑、管理员邮箱等功能，但交流方式过于单一，都是F&Q的形式，连客服论坛都没有。
第三条：1分 -- 至少目前搜狐博客并不提供包括文章在内对外链接代码。
站名：淘宝网
第一条：3分 -- 因为是交易网站，所以这方面做到比较到位。
第二条：3分 -- 虽然要跟马云交流比较困难，但如果对网站有任何疑问，都可以通过完善的帮助系统来解决，不仅可以直接向斑竹、客服人员求助，淘友间还能互助。
第三条：1分 -- 目前还未见过在自己博客里贴淘宝商店代码的人
站名：豆瓣
第一条：3分 -- 交流方式多维，用户可以很容易得与同好者（们）交流
第二条：3分 -- 在浏览网站的过程中随时可以点击站务论坛的链接进行反馈
第三条：2分 -- 提供了一些对外链接的代码，但内容和形式还比较单一
站名：Yupoo
第一条：3分 -- 拥有了绝大部分相册网站的交流方式
第二条：3分 -- 疑问和意见都能较方便得解决和反馈
第三条：3分 -- 不仅提供代码，还提供API文档，这在国内网站很少见
通过以上几个网站的评分和对比，可以发现，目前国内网站建设者们都把主要精力偏向于第一条，随后是第二条，而第三条往往被忽视。其背后的原因可能很简单：站长们普遍把优质服务的服务范围局限于自己网站内，而没有考虑到用户们的多元化需求。而事实上，大部分用户并不会把自己大部分的精力集中在一个网站上，而且随着现在网站间竞争的加剧，用户几乎可以以零成本来更改服务商。
亚当·斯密的《国富论》中最重要的观点就是：小河水满了，大河水才会满。引用到现在的网络世界里来，就变成：用户的需求满足了，网站才会兴旺起来。而用户的需要是多维度的，各种网站在不同的维度满足用户不同的需求。
我把"web2.0"网站分成以下部分，来表现用户的需求：
展示信息：博客文章、风格；相册内容；交友信息...
互动信息：博客评论；相册评分；交友聊天...
信息衍生：博客文集；相册打印；交友聚会...
展示信息可以通过两方面来加强：一是对内的信息展示（即提供自定义模块，让用户可以把自己在其它网站的形象展示在本站）；而是对外的信息展示（即提供对外的链接代码，形式越多样越好）。
互动信息可以通过更多的交流渠道来加强，除了常规的评论、评分外，还可以用dig、涂鸦等形式来创造互动内容。
信息衍生就是通过实物来展示信息。博客网站可以提供文集的修订、印刷甚至出版等方式来满足用户需求；而相册网站则可以提供各种打印服务（照片、明信片、T恤等等）；交友聚会则形式更为多样，完全可以把博客和相册网站的衍生服务融合在一起。
以上这些是用户的需求，而用户满足需求的方式也随着人与人之间的间隔距离发生着改变。在人与人之间间隔很远的时候，人们只能通过面向大众的、相对来说非常稀少的媒体来了解信息，而现在人与人之间间隔越来越近的时候，每个人的影响力也越来越大，人们将越来越趋向于将自己熟悉的人视为意见领袖（对决策影响最大的人物或媒体），而非主流媒体。比如说，当一个从未写过博客的人准备选择一个博客服务商时，他会先去看每个博客网站的介绍还是先问自己的好友：我想开个博客，你说我用哪个好？并且，物以类聚，人以群分，好友们通常都有相近的价值取向，所以通常情况下他的朋友们用的是同一个或者是少数几个风格类似的博客服务商，于是，决策便很容易定下来了。有人可能会说：因为在网络上许多服务都是免费的，因此决策过程才变得如此简单。不错，网络上的确有很多服务对于用户是零成本的，但也有许多服务对于用户来说，得付出相当大的代价，比如网游。哪怕是名号上的免费，每个玩家花在其中的时间、精力以及上网费都是相当高，更不用说其机会成本了，但玩家工会的集体更换游戏也不少见。为什么他们会放弃自己花费了那么大的代价得来的荣誉，而选择去另一个网游从零开始呢？这便是集体价值取向的力量，并且在现实生活中也是如此。
如果网站做的好，可能会吸引很多人来访问、使用，并且用户们会向自己的朋友推荐（兄弟，我换新博客啦，来看看吧！），相反，如果用户有更好的选择，他们也会很快的抛弃（那个新开的网站我已经去试过了，很不错，比现在的这个强多了，我们一起去那个新网站吧！）。可能这会让站长们很犯愁：谁能保证自己永远做第一呢？答案很简单：利用细分市场来创立自己独特的品牌。今后的用户们将会越来越理性，他们将会选择与自己需求最相符的服务，而通常情况下，一个细分市场中只有一个最为推崇的品牌，能够把握住一个细分市场，就等于有了一个稳定的用户群，随着时间的推移，这些用户将会慢慢建立起品牌忠诚。
你是如何理解"web2.0"的呢？欢迎留言告诉我你的想法。